ダウンジャケットおすすめとノジマのコンサルティングセールス

ダウンジャケットおすすめとノジマのコンサルティングセールス


寒くなってきましたね
そろそろダウンの季節ですね
だいぶ前ですがダウンジャケットを買いました
その時の店員さんの対応がとてもよかったのでそのことを書きます
ノジマのコンサルティングセールスについても書きます

石井山専(登山用品店)

妻と二人で新宿伊勢丹に行きました。その帰りに新宿伊勢丹の目の前にある「石井山専」にダウンジャケットを見に行きました
見に行くというかいいのがあれば買いたいと思ってお店に行きました

欲しいダウンジャケット

ダウンジャケットというとノースフェースやカナダグースが人気ですよね
ボクはそれじゃないダウンジャケットが欲しいと思っていました
普段街中で着る用です
でもラルフローレンとかのファッションブランドではなくアウトドアブランドにしたいなと思っていました

もう一つ条件があります
シェルがコットンとかの丈夫な布ではなく、シェルが薄くててろてろの軽~いダウンジャケットが欲しいと思っていました

店にはたくさんの登山用品ブランドがありました
知ってるブランド知らないブランド色々ありました

ボクは基本的に商品は下調べして店員さんには相談せずに買います
店員さんがいろいろ話しかけてくるのは嫌いです

でもこの日は伊勢丹に行ったついでだったので下調べはしていません
自分で見比べてみましたが商品の良さと悪さがよくわかりません

そこで店員さんに相談することにしました
さすが登山専門店の店員さんですね。商品知識が豊富です
特にノースフェースとかではなくマイナーなブランドについてもよく知っています
そんな中店員さんがおすすめしてくれたのが「MOUNTAIN EQUIPMENT」です

イギリス登山隊御用達のブランドです
「イギリス登山隊御用達」と聞いただけでボクの心はグラッときました
それから店員さんから「登山用なので、タウンユースにはすこしダウンが多すぎるかもしれませんね」といわれました
ますます欲しくなりました
その他にもこのブランドのおいたちとかも教えてくれました
もうその頃にはボクは「この店員さんから買いたい」となっていました

おそらくネットで買えばもっと安いとは思いましたが、この店員さんから買いたいと思ったのでその場で購入してきました

ノジマの店舗


ノジマはコンサルティングセールスというコンセプトで店舗を運営しています

ノジマ公式HPより
お客様が100人いれば、100通りのライフスタイルがある。
だとしたら、全員にひとつの人気商品を売るのではなく、100通りの提案の仕方がある。
「接客方針・コンサルティングセールス」
お客様の生活が便利になり豊かになるよう、
一人ひとりの声をしっかり聞いて、ニーズに合ったご提案をしています。

ノジマの商品はネットの最安値よりは少し高い場合もあるかもしれません。でもノジマの店員さんには「この人から買いたい」と思わせる力があります
あっ、選手から買いたいという事ではないですよ。普通の店員さんの話です笑

実際に、ある店員さんが他の店舗に移動になったらその店員さんから買いたいというファンが移動先の店舗で買い物する例があります

ちょっと真面目なことをいうと安売り競争というレッドオーシャンはさけて商売をしていて、それがノジマの業績好調を支えていると思います
お客さんはこの店員さんから買えて満足している。ノジマは利益が出る。お互いにいいことばかりです

ノジマステラのチケット

ノジマステラのチケットが他のチームより少し割高なのもノジマの戦略だとボクは勝手に理解しています
チケットの値段を下げるのではなくチケットの値段に見合った満足を提供するという戦略だと思います

ボクのダウンジャケットもネットより少し高い「石井山専」の店員さんから買って満足しています

以上になります。それでは、ありがとうございました。

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