ノジマステラ練習場で「練習見学してもいいですか?」と声をかけられました 

ノジマステラ練習場で「練習見学してもいいですか?」と声をかけられました 

ノジマフットボールパーク
「練習見学してもいいですか?」
ノジマステラの練習見学に行ったら声をかけられました
ノジマステラの練習場は神奈川県相模原市にあるノジマフットボールパークというところででやっています
その入り口のところで声を掛けられました

ノジマステラの練習場に来たいきさつ

ノジマステラというチームを見るのが初めてとのことでした
練習を見に来ようと思ったいきさつはどうもこうらしいです

ノジマの店舗に買い物に行ったら、サッカーのユニホームを着た店員さんがいた
なんだろうと思った
その店員さんと話をしたら、ノジマステラというチームの女子サッカー選手だという事を知った
選手から「市内で練習をやっているので見に来てください」「練習は公開しています」
ということを聞いた

それでその足でノジマフットボールパークに来た
というこことらしい

ボクは、以前からノジマ店舗でのユニホーム姿での接客の効果はどんなものかなと気になっていたので、今回具体的な事例に出会ってちょっと興味がわきました

とても丁寧な方だった

その方はとても丁寧な方で、練習見学のルールとかを事前に聞かれましたのでお答えしました
・所定の場所で見学すること
・写真撮影はOKだがネット投稿は禁止
・ファンサゾーンでの写真撮影は禁止、サインはOK
など

その方は「ああ、そうでしょうね」という感じで納得されていました。よかった。

ルールについて

こういったルールの周知で思うのですが
ルールは公式HPにでていますから、事前に読んでくるのが望ましいです
読んでこないやつが悪い というのは正論ですが
そこまで頭がまわらず、読んでこない方もいますので、その場合は近くにいるスタッフか、スタッフがいなければサポーターがやさしくルールをご説明すればいいかなと思います
後からでネットで「ルール違反のやつがいた」「あれは良くない」とか書きこまず、そばにいたのならその場で説明してあげたほうがいいと思います

その後、サポーター数人とその方とで一緒に座って練習見学をしました
「今日は〇〇選手の動きがいいな」とか
「〇〇選手はあのポジションは合ってるな」とかの
サッカー話を一緒にしながら見学をしました

サインが欲しい

その後サインが欲しいとおっしゃったので練習終了後、ファンサゾーンにご案内しました
ファンサゾーンは結構スペースがあるのでその方もゆったりサインをもらっていました
よかったよかった

その方から「クラブのえらい方ですか」と聞かれたので「いいえサポーターです」と否定しておきました(笑)

また練習や試合を見にきてくれたらいいなと思いました

サポーターの印象はとても大事

ボクは、初めてノジマステラを見るという方への対応が最も大事だと思っています
第一印象でノジマを好きになったり嫌いになったりします。
例えば、横柄でえらそうなサポーターがいたら、もう来るのやめようかなと思いますもん

選手は何も悪いことしていないのにサポーターのせいでファンが一人減ってしまう。
気を付けています

そして、店舗の選手が「練習を見に来てください」とアピールしたこともとてもいいと思いました

(おわり)

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